Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng betebet Casino

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "betebet" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống dịch vụ casino trực tuyến được vận hành tại tên miền betebet.vin và các tên miền phụ liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ kèm theo.
• "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và được betebet phê duyệt.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên Nền tảng.
• "Số dư" là tổng số tiền thực và tiền thưởng có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, cá cược và nhận thưởng trên Nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của betebet, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, thiết bị di động, hay bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác).

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký tài khoản tại betebet, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo danh sách do betebet công bố định kỳ.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

betebet có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bằng cách cung cấp các tài liệu sau: Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp chân dung trực tiếp (selfie), và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất). Cho đến khi hoàn tất KYC, betebet có quyền tạm giữ lệnh rút tiền.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản betebet duy nhất. Việc phát hiện nhiều tài khoản liên kết với cùng một người sẽ dẫn đến:

• Vô hiệu hóa tất cả các tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm tiền thực và tiền thưởng.
• Cấm vĩnh viễn khỏi Nền tảng betebet.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. betebet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, Thành viên phải thông báo cho betebet ngay lập tức qua kênh hỗ trợ 24/7.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

betebet hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau cho người chơi tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, và các ngân hàng nội địa khác), và tiền mã hóa USDT.

4.2 Giới hạn giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 20.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giới hạn tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản VIP và được thông báo trong trang quản lý tài khoản của từng Thành viên.

4.3 Thời gian xử lý rút tiền

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 30 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và tình trạng xác minh tài khoản. betebet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do betebet cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản riêng của từng khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi của betebet không thể rút ra trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể cho từng khuyến mãi trước khi phần tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng đó đủ điều kiện rút. Số vòng cược yêu cầu thường dao động từ 15x đến 35x tùy loại khuyến mãi.

6 Quy Tắc Trò Chơi và Cá Cược

Mỗi trò chơi trên Nền tảng betebet đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược. Kết quả của mỗi ván chơi được xác định bởi hệ thống Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm, v.v.), betebet sẽ xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể dựa trên nhật ký hệ thống. Quyết định của betebet trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

betebet nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm bên thứ ba để can thiệp vào quá trình trò chơi, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm tạo lợi thế không công bằng so với các người chơi khác hoặc với Nền tảng.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

betebet cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổng tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể tự khóa tài khoản tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng truy cập Nền tảng trong khoảng thời gian nhất định mà không cần đóng tài khoản.

Để biết thêm thông tin và hỗ trợ về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của betebet.

8 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

betebet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn gian lận. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tảivà lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế.

betebet cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp: tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, phối hợp với các đối tác thanh toán được ủy quyền, hoặc ngăn chặn hoạt động gian lận và rửa tiền. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của betebet.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

betebet cung cấp Nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, betebet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Tổn thất do lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị phía người dùng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của betebet (bất khả kháng).
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại do hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản của Thành viên do lỗi bảo mật phía Thành viên.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ betebet qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên phải hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

10.2 Chấm dứt theo quyết định của betebet

betebet có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh, hoặc có hành vi gây hại đến Nền tảng và người dùng khác.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

betebet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Thành viên. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận hoàn toàn đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền chấm dứt tài khoản theo quy định tại Điều 10.

12 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của betebet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên Nền tảng betebet.vin
• Email: [email protected]
• Zalo & Telegram: @betebet_vn

betebet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp cần điều tra, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và Thành viên sẽ được thông báo về tiến độ xử lý.